Conditions générales de vente

 

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de créations artisanales en chenilles (fleurs, bouquets, lampes florales) réalisées à la main par Anys Korichi, micro-entreprise, à destination de clients particuliers via la boutique en ligne worldofpipecleaners.

Article 2 – Produits Les produits sont fabriqués artisanalement et à la main. Des variations légères de couleur ou de forme peuvent exister d'une pièce à l'autre, ce qui fait partie du caractère unique de chaque création. Les photos sont représentatives mais non contractuelles à l'identique.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Anys Korichi n'est pas assujettie à la TVA (article 293 B du CGI). Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Pour les commandes personnalisées, un délai de création s'ajoute au délai de livraison. Ce délai est indiqué sur la fiche produit ou communiqué par e-mail après la commande.

Article 5 – Paiement Le paiement est sécurisé via Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés incluent les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et autres méthodes disponibles au moment du paiement. Le paiement est exigible intégralement à la commande.

Article 6 – Livraison Les livraisons sont effectuées dans les zones suivantes : France, Union Européenne, Suisse et États-Unis. Les délais dépendent du temps de création de la commande, du pays de destination et des délais postaux. Anys Korichi ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers. Les frais de douane hors UE sont à la charge du client.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure. Pour les produits non personnalisés, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter en contactant anys.korichi@outlook.fr. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Garanties et réclamations En cas de produit endommagé à la réception, le client doit contacter anys.korichi@outlook.fr dans les 48 heures avec photos à l'appui. Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée au cas par cas.

Article 9 – Protection des données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas cédées à des tiers, conformément au RGPD. Pour exercer vos droits : anys.korichi@outlook.fr.

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Thionville seront compétents. Plateforme européenne de règlement en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Date de mise à jour : juin 2026